Политика возврата
Возврат товара надлежащего качества
Важно: Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (кастомные размеры, уникальный дизайн, персонализированные надписи), возврату и обмену не подлежат, так как могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак) Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждениями, свяжитесь с нами по почте neonzavod@mail.ru в течение гарантийного срока. Приложите к письму номер заказа, фото и видео дефекта. Мы бесплатно заменим изделие или вернем вам полную стоимость, включая расходы на доставку.
Сроки возврата средств Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась оплата, в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара и письменного заявления.
Важно: Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу (кастомные размеры, уникальный дизайн, персонализированные надписи), возврату и обмену не подлежат, так как могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак) Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждениями, свяжитесь с нами по почте neonzavod@mail.ru в течение гарантийного срока. Приложите к письму номер заказа, фото и видео дефекта. Мы бесплатно заменим изделие или вернем вам полную стоимость, включая расходы на доставку.
Сроки возврата средств Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась оплата, в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара и письменного заявления.