Гарантии на изделия

На неоновые вывески из материала LED Neon предоставляется гарантия 6 месяцев. NEON2 – гарантия от 1 года. Стеклянный неон – бессрочная гарантия.

Гарантия распространяется на электрические компоненты вывески при соблюдении условий эксплуатации.

Решение по гарантийному обслуживанию принимается индивидуально. Напишите нам в случае поломки.

Порядок обращений по гарантии

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу maket@neonzavod.ru, чтобы сообщить о гарантийном случае вашей вывеске. Приложите к письму фотографии или видео неисправности. Обратите внимание, что нам необходимы как видео, так и фотографии для диагностики и установления причины неисправности удаленно. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с вами для решения проблемы.
2. Если замена или ремонт вывески были согласованы, Неонзавод выполнит свои обязательства в кратчайшие сроки решит проблему.